Orientações e normas COVID-19
Carta ao Hóspede
Devido ao cenário global em função da pandemia do Coronavírus, nosso hotel está implementando novos processos para proteger a segurança dos nossos hóspedes e colaboradores da equipe.
Isso é resultado de uma redução de determinados serviços e comodidades normalmente disponíveis em nosso hotel.
Estamos comprometidos e explorando ativamente, medidas adicionais que podemos adotar para ajudar todos a manter um ambiente seguro.Devido às circunstâncias em rápida evolução, compartilharemos todos os detalhes de segurança, que poderão ser alterados sem avisos prévio.
Sua segurança é o que mais nos importa nesse momento.
-
Caso haja solicitações, dúvidas ou preocupações, pedimos que entrem em contato diretamente com o ramal 9.
Para seu conforto e segurança:
-
O café da manhã será servido no restaurante do hotel, das 6h à 10hs, com agendamento de horário no ato do check-in.
-
Em caso de despesas faturadas solicitamos que nos informe antecipadamente o horário de saída, para que todo o processo seja agilizado.
Para sua comodidade e segurança:
-
A limpeza do apartamento, será realizada mediante solicitação. Caso necessite de novos enxovais, estes estarão à disposição na recepção para retirada.
-
Frigobar desabastecido. Opções de compra de produtos na recepção.
-
Lavanderia, roupas recebidas até as 11h na recepção, serão devolvidas em 24h na recepção. A lavanderia funciona normalmente, com SERVIÇO EXCLUSIVO 5ÀSEC ação bactericida e fungicida, higieniza e desodoriza.
Para sua segurança:
-
Máscaras faciais de proteção são de uso obrigatório.
-
Mantenha o distanciamento social de um metro e meio.
-
Uso dos elevadores está limitado a duas pessoas ou membros de um mesmo grupo (família ou acompanhante de quarto) ao mesmo tempo.
-
Fitness Center, Buffet de café da manhã, arrumação e abastecimento dos quartos seguem suspensos.
Para a segurança de todos:
Solicitação do serviço de delivery:
-
O entregador deve aguardar na área de embarque e desembarque.
-
Peça ao estabelecimento que envie o pedido em sacola dupla, a primeira sacola deverá ser retirada e descartada na estação de desinfecção localizada ao lado do elevador em nossa recepção.
-
Sugerimos o pré-pagamento dos pedidos. Após o consumo da alimentação, solicitamos que deixem as embalagens e utensilios do lado de fora do apartamemnto, para que sejam recolhidos.
-
Caso sinta algum desconforto como: febre, coriza, garganta irritada e ou algum outro sintoma gripal durante sua estadia, solicitamos que não saia do apartamento e acione imediatamente a recepção através do ramal 9, para as devidas providências.
Nossa missão é tornar a estadia possível para todos e isso se torna especialmente importante durante momentos de incertezas.
COVID-19. INFORMAÇÕES AO HÓSPEDE
O que sabemos? O que é?
-
Coronavírus é uma família de vírus que causa infecções respiratórias. O novo agente do coronavírus foi descoberto em 31/12/19 após casos registrados na China. Provoca a doença chamada de coronavírus (COVID-19). Os primeiros coronavírus humanos foram isolados pela primeira vez em 1937. No entanto, foi em 1965 que o vírus foi descrito como coronavírus, em decorrência do perfil na microscopia, parecendo uma coroa.
Quais os principais sintomas?
Os sintomas do novo coronavírus são bastante variados. Os mais comuns são:
-
Tosse seca ou com secreção
-
Febre acima de 37º, a mais grave
-
Síndrome respiratória aguda
-
Insuficiência renal
Outros possíveis sintomas:
-
Dores no corpo
-
Congestionamento nasal
-
Inflamação na garganta
-
Diarreia
Quais as principais formas de transmissão?
Através do ar:
-
Pela saliva expelidas pela boca (perdigotos) através da fala
-
Coriza
-
Espirro
-
Tosse e a fala
Através do contato com outra pessoa como:
-
Abraço
-
Beijo
-
Aperto de mão
Através de superfícies, quando não higienizadas como:
-
Botoeiras de elevadores ou quaisquer outros tipos de botões
-
Celulares
-
Maçanetas
-
Corrimões
-
Apoios de transportes públicos
-
Teclas
-
Objetos compartilhados
-
A própria máscara
COVID-19. PREVENÇÃO
Como evitar se contaminar ou transmitir o vírus:
-
Evitar multidões;
-
Usar álcool 70% para limpar as mãos antes de encostar em áreas como olhos, nariz e boca;
-
Tossir ou espirrar levando o rosto à parte interna do cotovelo;
-
Lavar as mãos até a metade do pulso, esfregando também as partes internas das unhas;
-
Usar máscara;
-
Evitar tocar nariz, olhos e boca antes de limpar as mãos;
-
Manter a distância de um metro de pessoas espirrando ou tossindo;
-
Se informar sobre os métodos de prevenção e passar informações corretas;
-
Evitar sair de casa, caso apresente algum sintoma da gripe;
-
Evitar cumprimentar com aperto de mãos, abraço ou beijo no rosto;
-
Utilizar lenço descartável quando estiver com nariz escorrendo
Lavagem das mãos:
Aplique sabão em suas mãos
Esfregue as palmas das mãos
Lave a parte de trás das mãos
Entrelace seus dedos
Lave os polegares
Esfregue unhas e dedos nas palmas
Enxague as mãos
Seque com toalha de papel
O uso da máscara:
Há muito já se recomendava o uso de máscaras por pessoas com gripe para limitar o alcance das gotículas espalhadas por pessoas doentes. Entretanto, considerando o número crescente de casos de COVID-19 e a dificuldade de aquisição de Equipamentos de Proteção Individual – EPI, o Ministério da Saúde divulgou que o uso de máscaras de pano pela população, pode ser um método de barreira importante quando combinado aos demais cuidados de higiene já preconizados.
As pessoas que usarem máscaras devem seguir as boas práticas de uso, remoção e descarte, assim como higienizar adequadamente as mãos antes e após a remoção.
Ao retirar a máscara, esteja certo de que está fazendo adequadamente. Deve-se evitar tocar os olhos, nariz ou a boca ao retirá-la e lavar as mãos imediatamente.
Contudo, é essencial enfatizar que a manutenção do distanciamento social acima de dois metros continua sendo a medida de maior impacto para retardar a propagação do vírus.
Algumas recomendações relacionadas ao uso das máscaras de pano precisam ser observadas, pois devem:
-
Ajustar bem ao rosto, porém de maneira cômoda;
-
Ter elásticos ou cordas que se acoplem às orelhas;
-
Possuir mais de uma camada de tecido;
-
Permitir respirar sem restrições;
-
Permitir a higienização e lavagem em secadora sem que seja danificado ou deformada;
-
Utilizar tecidos com maior espessura;
REFERÊNCIAS TÉCNICAS:
Center of Disease Control and Prevention – CDC (2020). Use of Cloth Face Coverings to Help Slow the Spread of COVID-19. Disponível em https://www.cdc.gov/ coronavirus/2019-ncov/downloads/DIY-cloth-face-covering-instructions-sp.pdf
Congresso Nacional. Lei Nº 13.979/2020: Dispõe sobre as medidas para enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional decorrente do coronavírus responsável pelo surto de 2019. Disponível em http://www.in.gov.br/en/web/dou/-/lei-n13.979-de-6-de-fevereiro-de-2020-242078735
Congresso Nacional. Decreto Legislativo No 6 de 2020: reconhece a ocorrência do estado de calamidade pública. Disponível em http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/ portaria/DLG6-2020.htm
Ministério da Saúde (2020) – Protocolo de manejo clínico do coronavírus (COVID-19) na atenção primária à saúde – Secretaria de Atenção Primaria à Saúde (SAPS) – Versão Março de 2020; disponível em https://www.saude.gov.br/images/pdf/2020/ marco/20/20200318-ProtocoloManejo-ver002.pdf. Cartilha elaborada pela Comissão de Gerenciamento do Coronavirus.